Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie uns per E-Mail oder Telefon mitteilen oder bei der Online-Terminbuchung eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

STRATO

Anbieter ist die STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (nachfolgend „STRATO“). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst STRATO verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse (siehe „Server-Log-Dateien“). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von STRATO: https://www.strato.de/datenschutz/.

Die Verwendung von STRATO erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Bayerwaldzahn MVZ GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Dr. (MU Budapest) Imrich Rajec, Luitpoldplatz 15, 94513 Schönberg, Telefon: +49 (0) 8554 513, E-Mail: datenschutz@bayerwaldzahn.de.

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@bayerwaldzahn.de. An ihn können Sie sich mit allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Dienste von Unternehmen mit Sitz in den USA (Google, Meta). Wenn diese Dienste aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten in die USA übertragen und dort verarbeitet werden. Für Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795). Die hier genannten Anbieter sind zertifiziert und stützen sich ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Ein Zugriff von US-Behörden auf diese Daten lässt sich dennoch nicht vollständig ausschließen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Cookies

Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website keine Cookies und lädt keine Dienste von Google oder Meta. Im Einwilligungsbanner entscheiden Sie getrennt über „Statistik“ (Google Analytics 4) und „Marketing“ (Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing, Meta-Pixel); beide Kategorien sind voreingestellt abgewählt. Mit „Alle akzeptieren“ willigen Sie in beide ein, mit „Alle ablehnen“ in keine, mit „Auswahl speichern“ in die gewählten. Erst nach Ihrer Einwilligung laden wir den Google Tag Manager, der nur die Dienste der gewählten Kategorien auslöst; diese setzen dann Cookies (z. B. _ga, _ga_*, _gcl_*, _fbp, _fbc) und greifen auf Informationen in Ihrem Endgerät zu. Ihre Entscheidung speichern wir in Ihrem Browser (Local Storage, Eintrag „sbc-consent“, 12 Monate); diese Speicherung ist erforderlich, damit wir Ihre Entscheidung beachten können (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen; die Cookies dieser Dienste und gespeicherte Kampagnenkennungen löschen wir dann aus Ihrem Browser.

Kommen Sie über einen Link mit Kampagnenkennung (utm-Parameter) auf unsere Website und haben Sie in „Statistik“ oder „Marketing“ eingewilligt, speichert Ihr Browser diese Kennung für die Dauer des Besuchs (Session Storage, Eintrag „sbc-utm“, gelöscht beim Schließen des Tabs). Eine Anzeigen-Klick-Kennung (gclid, gbraid, wbraid, fbclid) speichern wir nur, wenn Sie in „Marketing“ eingewilligt haben. Beim Klick auf „Termin buchen“ geben wir die gespeicherten Kennungen an unsere Buchungsseite weiter, die sie nach Ihrer Anfrage an unsere Bestätigungsseite zurückgibt, damit wir messen können, welche Kampagne zu einer Terminanfrage geführt hat. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung speichern wir keine Kennungen und geben keine weiter.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Google Tag Manager

Dieses Werkzeug nutzen wir nur, wenn Sie in „Statistik“ oder „Marketing“ eingewilligt haben. Wir verwenden den Google Tag Manager, um Marketing-Werkzeuge (Google Analytics 4, Google Ads und gegebenenfalls das Meta-Pixel) auf unserer Website zu verwalten. Der Google Tag Manager wertet Ihr Verhalten nicht selbst aus und setzt keine eigenen Cookies. Beim Laden des Skripts werden jedoch Ihre IP-Adresse und technische Angaben Ihres Browsers an Google übermittelt, und er löst die weiteren Dienste aus. Wir laden ihn nur, wenn Sie in „Statistik“ oder „Marketing“ eingewilligt haben.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie über den Einwilligungsbanner erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende. Ohne Einwilligung wird der Google Tag Manager nicht geladen.

Wir nutzen den Google Consent Mode: Bis zu Ihrer Entscheidung sind alle Einwilligungsparameter (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) auf „abgelehnt“ gesetzt; vor Ihrer Einwilligung werden auch keine cookielosen Signale an Google gesendet. Mit „Statistik“ setzen wir nur analytics_storage, mit „Marketing“ nur ad_storage, ad_user_data und ad_personalization auf „erteilt“; Dienste einer nicht gewählten Kategorie werden nicht ausgelöst. Eine Übermittlung an Google LLC in die USA ist durch das EU-US Data Privacy Framework abgesichert, dem Google angeschlossen ist; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics 4

Dieses Werkzeug nutzen wir nur, wenn Sie in „Statistik“ eingewilligt haben. Mit Google Analytics 4 messen wir, wie unsere Website genutzt wird (z. B. Seitenaufrufe, Klicks auf „Termin buchen“, Verweildauer, Herkunft der Besucher, ungefährer Standort, Gerät und Browser). Dabei werden Cookies gesetzt und pseudonyme Kennungen verarbeitet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung ist jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufbar. Die Cookies von Google Analytics bleiben bis zu 2 Jahre gespeichert (z. B. _ga) bzw. kürzer (z. B. _ga_*, nach Einstellung bis zu 14 Monate); die Ereignisdaten werden nach den Einstellungen in unserem Konto höchstens 14 Monate aufbewahrt. Eine Übermittlung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework gestützt.

Google verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage der Google Ads Data Processing Terms. Google Analytics 4 protokolliert und speichert keine IP-Adressen. Google Signals, die Datenfreigabe an andere Google-Produkte und die Übernahme von Analytics-Zielgruppen in Google Ads haben wir deaktiviert.

Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing

Dieses Werkzeug nutzen wir nur, wenn Sie in „Marketing“ eingewilligt haben. Um zu messen, ob eine Anzeige bei Google zu einer Terminanfrage geführt hat (Conversion-Tracking), setzt Google Cookies (z. B. _gcl_au, _gcl_aw) und verarbeitet die Anzeigen-Klick-Kennung (gclid, gbraid, wbraid) sowie die Information, dass Sie nach einer Online-Terminanfrage unsere Bestätigungsseite erreicht haben, zusammen mit dem Standort und der Zahl der angefragten Termine. Daraus kann hervorgehen, dass Sie bei uns als Zahnarzt- und Ästhetikpraxis einen Termin angefragt haben; das kann eine Angabe über Ihre Gesundheit im Sinne von Art. 9 DSGVO sein. Wir übermitteln diese Information deshalb nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit der Kategorie „Marketing“ oder mit „Alle akzeptieren“ erteilen. Die Behandlungsart, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten übermitteln wir nicht; erweiterte Conversions nutzen wir nicht. Für das Remarketing merkt sich Google, dass Sie unsere Startseite oder Kontaktseite besucht haben, um Ihnen auf anderen Websites Anzeigen von uns zu zeigen; auf Behandlungsseiten und der Bestätigungsseite ist Remarketing abgeschaltet. Wir erhalten nur zusammengefasste Auswertungen. Für diese Verarbeitung ist Google eigenständig verantwortlich (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms).

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); sie ist jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufbar. Die Conversion-Cookies bleiben in der Regel bis zu 90 Tage gespeichert. Eine Übermittlung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework gestützt. Anzeigeneinstellungen können Sie außerdem unter https://adssettings.google.com/ verwalten.

Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Dieses Werkzeug nutzen wir nur, wenn Sie in „Marketing“ eingewilligt haben. Das Meta-Pixel wird über den Google Tag Manager nur auf unserer Startseite sowie den Seiten Über uns und Kontakt geladen, nicht auf Behandlungsseiten und nicht nach einer Terminanfrage. Es misst, wie viele Besucher über Anzeigen bei Facebook und Instagram zu uns kommen, und erlaubt, Besucher dieser Seiten erneut anzusprechen. Dabei werden Cookies (_fbp, _fbc) gesetzt und Angaben zu Ihrem Besuch (aufgerufene Seite, Klick-Kennung fbclid, IP-Adresse, Browser) an Meta übermittelt; sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Terminanfragen, Behandlungsarten, Namen und Kontaktdaten übermitteln wir nicht an Meta; den automatischen erweiterten Abgleich haben wir abgeschaltet.

Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Für die Erhebung der Daten auf unserer Website und ihre Übermittlung an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung nach der Übermittlung verantwortet Meta allein. Die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Danach informieren wir Sie über die gemeinsame Verarbeitung, Meta setzt die Betroffenenrechte für die bei Meta gespeicherten Daten um; Sie können Ihre Rechte auch bei uns geltend machen, wir leiten sie dann an Meta weiter. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); sie ist jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufbar. Die Cookies _fbp und _fbc bleiben bis zu 90 Tage gespeichert. Eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in die USA ist durch das EU-US Data Privacy Framework abgesichert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Online-Terminbuchung

Auf unserer Website geben wir Ihnen die Möglichkeit, online einen Termin im Smile & Beauty Center zu vereinbaren. Über die Schaltflächen „Termin buchen“ gelangen Sie auf die externe Buchungsseite termin.luna-pvs.de. Die Buchungssoftware wird von der Blue Panda GmbH, Geiswinkel 19, 93173 Wenzenbach, als unser Auftragsverarbeiter betrieben.

Bei der Buchung geben Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sowie den gewünschten Termin an. Diese Daten werden zur Organisation des Praxisablaufs bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Bezüglich dieser Datenverarbeitung sind wir verantwortlich im Sinne des Datenschutzrechts; die Blue Panda GmbH wird insoweit als Auftragsverarbeiter tätig, ist gemäß den datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet und darf die Daten nicht zu einem anderen Zweck verwenden.

Wählen Sie bei der Buchung eine Behandlung aus, kann diese Angabe Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen. Diese Angaben verarbeiten wir zur Vorbereitung Ihrer Behandlung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG; sie unterliegen der Schweigepflicht. Haben Sie in „Marketing“ bzw. „Statistik“ eingewilligt, gibt unsere Website Kampagnen- und Klick-Kennungen an die Buchungsseite weiter, die sie nach Ihrer Anfrage an unsere Bestätigungsseite zurückgibt; die Behandlungsart wird dabei verworfen und an keinen Werbe- oder Analyseanbieter übermittelt. Kommt es zur Behandlung, bewahren wir die Daten in Ihrer Patientenakte zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung auf (§ 630f Abs. 3 BGB); Terminanfragen ohne Behandlung löschen wir, sobald sie für die Terminabwicklung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Soweit Sie hierin eingewilligt haben, versenden wir über die Buchungssoftware Erinnerungen per SMS oder E-Mail. Wenn Sie keine Erinnerungsnachrichten mehr wünschen, können Sie Ihre insoweit erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Externe Links (Google Maps, Instagram, TikTok, Facebook)

Diese Website bindet keine Karten, Videos oder Inhalte sozialer Netzwerke ein. Die Schaltfläche „Anfahrt ansehen“ und die Symbole unserer Social-Media-Kanäle sind einfache Links. Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, verlassen Sie unsere Website; ab diesem Zeitpunkt gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, Irland).